کاربر گرامی لطفاً قبل از شروع به استفاده از ابزارهای ریمیت، بخش مطالب و قوانین را به صورت کامل مطالعه نمایید و در صورت بروز هرگونه مشکل در طول استفاده از سرویس ریمیت، میتوانید جواب خود را در بخش سوالات پرتکرار پیدا کنید و در غیر این صورت، با پشتیبانی در تماس باشید.
لطفاً کد پیگیری خرید ساب را به پشتیبانی ارسال بفرمایین. این کد 9 و یا 16 رقمی بعد از خرید داخل صفحه ی خرید به شما نمایش داده میشه.در صورتی که ذخیره نکردید لطفاً از قسمت بالا سمت چپ ریمیت ساب (https://sub.reymit.ir/) با گزینه (ورود با توییچ) وارد اکانتی که باهاش خرید رو انجام دادید بشین و خریدهای خودتون به همراه شماره پیگیری رو مشاهده و موردی که ناموفق شده رو ارسال کنین.
این خطا به دلیل اینه که شماره موبایل و شماره کارت شما مربوط به یک شخص نیستندلازم هست از موبایل و کارت با هویت یکسان استفاده کنید
مثلا اگر شماره موبایل مربوط به شخصی به اسم X هست ولی شماره کارت درون درگاه مربوط به Y باشه سیستم بانک مرکزی خطا می گیره پس می بایست هم شماره موبایل و هم شماره کارت مربوط به یک شخص باشند و این شماره داخل بانک برای شماره کارت ثبت شده باشه.
توجه کنید که نـمیتونید از "بن کارت ها"، "کارت های اعتباری"، "اتباع" و "کارت های متعلق به افراد زیر 18 سال" استفاده کنید.
بله، واریز حمایت های تومانی در کیف پول را غیرفعال کنید تا تنها واریز حمایت های ارزی فعال باشد.
در صورت فعال بودن حمایت های تومانی میتوانید به انتهای آدرس درگاه خود ?int را نیز اضافه کنید تا مستقیماً درگاه روی زبان انگلیسی برای حامی باز شود.به طور مثال
بله، برای شخصی سازی مبالغ دونیت باید از قسمت ابزارها> هشدار حمایت جدید> حالت ها و شرایط مختلف اقدام نمایید و برای بازه ی مبلغ مورد نظر شرطی جدید بسازید. برای جزئیات کامل لطفاً این لینک را مطالعه نمایید.
لطفاً از قسمت حمایت ها> پایین سمت چپ> صدای هشدار حمایت جدید را بررسی نمایید بر روی 0 نباشد و افزایش دهید.
همچنین از قسمت هشدار رویداد جدید > تنظیمات کلی > صدای هشدار حمایت جدید را افزایش دهید.
از قسمت ابزارها وارد هشدار رویداد جدید شده و از تنظیمات کلی تیکِ "محدود کردن ارتفاع و عرض محتوای تصویری" رو بزنید تا عکس انتخابی شما داخل کادر قرار بگیره و متن هم به اندازه ی مناسب نمایش داده بشه.
خیر متاسفانه این امکان وجود نداشته است. این مسئله برای تایید هویت افراد و جلوگیری از ریفاند و... انجام میگیرد که برای استریمر بسیار کمک کننده هست.
اما در صورتی که همچنان تمایل دارید تایید هویت انجام نگیرد میتوانید از پرداخت یار استفاده کنید اما با پرداخت یار امکان دریافت حمایت های ارزی را نخواهید داشت.
بله، میتوانید به جای کارت ملی عکسی از صفحه اول شناسنامه عکس دار خود قرار دهید و توجه نمایید که تمامی اطلاعات وارد شده باید به نام یک نفر باشند
خیر، تمامی اطلاعات و عکس ها باید برای یک نفر باشند تا تایید شوند.
نگران نباشید. در صورتی که هزینه خرید اشتراک از حساب شما کسر شده باشد ولی اشتراک به حساب شما اضافه نشده یا خطایی نمایش داده شده است، مبلغ تا 72 ساعت از سوی بانک بازگشت خواهد خورد. در صورتی که پس از این مدت بازگشت نخورد از داخل اکانت با پشتیبانی ارتباط گرفته و زمان خرید و جزئیات را ارسال نمایید.
خیر، در واقع نام کاربری صرفا برای مشخص کردن هویت کاربران بوده و در هیچ قسمتی به جز زمان ورود به سایت و مسائل مدیریتی کاربرد ندارد اما میتوانید نام نمایشی و آدرس درگاه (هر ۱۰ روز یکبار) را تغییر دهید.
امکان حذف حساب ریمیت وجود ندارد. در صورت نیاز امکان غیر فعال کردن درگاه برای شما وجود داشته که دیگر حمایتی دریافت نگردد. برای غیرفعال کردن نیز از قسمت تنظیمات میتوانید اقدام کنید.
بله، از قسمت تنظیمات، تنظیمات اصلی درگاه، کیف پول ریمیت رو فعال و گزینه دریافت حمایت های ارزی را بزنید تا قسمت واریز حمایت های دلاری نیز به درگاه افزوده شود.
در صورتی که تمامی امکانات ریمیت رو فعال کنید ظاهر درگاه تغییر کرده و سقف حمایت های ارزی شما به 20 دلار افزایش پیدا میکنه.
ریمیت ادز: تبلیغات درگاه> فعالسازی "تبلیغات درگاه فعال است"
کیف پول ریالی: تنظیمات> تنظیمات اصلی درگاه> فعالسازی کیف پول ریمیت
دونیت دلاری: تنظیمات> تنظیمات اصلی درگاه> فعالسازی دریافت حمایت دلاری
تسویه خودکار: صرافی ریمیت> فعالسازی "تسویه خودکار"
لطفاً قسمت اشتراک> جزئیات هر سطح رو هم مطالعه کنید.
در صورتی که تمامی امکانات ریمیت رو فعال کنید ظاهر درگاه تغییر کرده و سقف حمایت های ارزی شما به 20 دلار افزایش پیدا میکنه.
ریمیت ادز: تبلیغات درگاه> فعالسازی "تبلیغات درگاه فعال است"
کیف پول ریالی: تنظیمات> تنظیمات اصلی درگاه> فعالسازی کیف پول ریمیت
دونیت دلاری: تنظیمات> تنظیمات اصلی درگاه> فعالسازی دریافت حمایت دلاری
تسویه خودکار: صرافی ریمیت> فعالسازی "تسویه خودکار"
لطفاً قسمت اشتراک> جزئیات هر سطح رو هم مطالعه کنید.
در صورتی که تمایل دارید از این میزان هم بیشتر بشه نیاز دارید از قسمت اشتراک درخواست اکانت Elevated ثبت کنید.
از لینک (https://Reymit.ir/pricing) مزیت های هر سطح رو میتونید مشاهده کنید.
برای کنسول ها ابتدا می بایست خروجی کنسول خود را توسط کارت کپچر به کامپیوتر و جایی که نرم افزار OBS یا سایر نرمافزارهای مشابه دارید، منتقل کنید و سپس از طریق نرم افزار OBS از ابزارهای ریمیت استفاده نمایید. به عبارتی دیگر به صورت مستقیم نمی توانید در کنسول بازی، از ریمیت استفاده کنید.
برای گوشی باید از نرم افزاری استفاده نمایید که محلی برای قرار دادن لینکهای ابزارهای ریمیت وجود داشته باشد همانند استریم لبز.
خیر، متاسفانه این امکان وجود نداشته اما به صورت جداگانه میتونید هم از ابزارهای ریمیت و هم از ابزارهای استریم لبز سیستم در استریم استفاده کنید.
در شرایط مختلف این امکان وجود دارد که تراکنش انجام شده باشد ولی به دلیل وجود مشکلات مختلف از طرف پرداخت یارها یا از طرف حمایت کننده، حمایت در استریم نمایش داده نشده باشد.
به احتمال زیاد فرد حمایت کننده بعد از تکمیل پرداخت در درگاه بانکی اجازه بازگشت به ریمیت را نداده است (صفحه را بسته و خارج شده) و به همین دلیل تراکنش در ریمیت ثبت نشده است. در چنین شرایطی پرداخت یار را بررسی کرده و اگر در انجا ثبت شده بود عکسی از آن به پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی گردد.
موارد کلی که باعث بوجود آمدن مشکل در نمایش تمامی ابزارها میشوند:
در نهایت اگر با موارد بالا رفع نشد لطفاً در قسمت پایین سمت راست برنامه OBS وارد Settings شده سپس در صفحه ی باز شده در Advanced و Source تیکِ Enable browser source Hardware Acceleration رو بزنید در صورتی که تیک خورده شدهاآن رو بردارید. در نهایت روی Ok و سپس Yes کلیک کنید تا تنظیمات ذخیره بشه. برنامه یکبار بسته و مجدداً باز میشه بعد مجدداً لینک گوگل رو در browser source قرار بدید و تست کنید. در صورتی که تصویر رو مشاهده کردین میتونید لینک ابزارهای ریمیت رو قرار بدین.
لطفاً در قسمت تنظیمات ظاهریِ هدف، نمایش نوار پیشرفت هدف را بررسی نمایید که فعال و سبز رنگ باشد.
ابزارها> هدف> تنظیمات> تنظیمات ظاهری> نوار پیشرفت هدف> نمایش نوار پیشرفت (فعال و سبز رنگ)
در کنار هر یک از ابزارها علامت سوال وجود داشته لطفاً انها رو مطالعه و رعایت کنید.
لطفاً لینک لایو آپارات صحیح رو در قسمت تنظیمات> اتصالات> آپارات قرار بدید و توجه کنید که حروف بزرگ و کوچک به درستی وارد شوند.
در صورتی که تمامی تنظیمات را به درستی انجام داده باشید این مسئله تنها به دو دلیل وجود خواهد داشت.
۱- در صورتی که شما در حال استریم نبوده و فردی فالو نماید.
۲- دنبال کننده یکبار در گذشته شما را دنبال کرده باشد، که میتوانید با اکانت جدیدی تست نمایید.
بله، استفاده از ریمیت ارتباطی به سایت های استریمینگ ندارد.
تنها نیاز بوده سایت مربوطه را طبق این لینک (reymit.ir/راهنمای-ابزار-های-پخش-زنده/) داخل OBS تنظیم کنید.
برای نحوه کار با OBS این لینک (https://blog.reymit.ir/obs-studio-setup-part-one/) را مطالعه کنید.
اگر برای دریافت حمایت استفاده میکنید، بله، محدودیتی وجود نداشته.
اگر برای خرید و فروش محصول استفاده میکنید خیر. این مسئله خلاف قوانین ریمیت است.
بعد از ثبت نام در سایت، درگاه پرداخت بطور خودکار ایجاد میشود. از گزینه «درگاه شما» در منوی سمت راست در پنل کاربری قابل مشاهده بوده و همچنین آدرس درگاه شما در قسمت بالا سمت چپ پنل کاربری در هر زمان قابل مشاهده است که پس از خرید اشتراک قابل استفاده میباشد.
و توجه داشته باشید که در مشخصاتِ کُلی تیک «غیرفعال بودن درگاه» را نزده باشید تا درگاه شما فعال باشد.
بسته به روش انجام تراکنش ها که توسط کاربر انتخاب میشود روش تسویه متفاوت است. کاربران میتوانند از کیف پول ریمیت یا یکی از پرداخت یار ها برای دریافت حمایت ها استفاده کنند.
درصورت استفاده از کیف پول ریمیت مبالغ به کیف پول ریمیت شما در صرافی ریمیت واریز میشود و شما میتوانید از طریق صرافی ریمیت درخواست تسویه برای این مبالغ ثبت کنید. لطفاً نکات مهم قرار داده شده در قسمت بالای صرافی ریمیت برای دریافت وجه و این لینک ( http://blog.reymit.ir/exchange-and-more-currencies/ ) را برای چگونگی دریافت وجه مطالعه نمایید.
درصورت استفاده از پرداخت یار ها، مبالغ حمایت های دریافت شده بطور کامل و مستقیم به حساب پرداخت یاری که کاربران در قسمت تنظیمات حساب خود تنظیم کرده اند واریز میشود و بقیه مسائل مالی مانند واریز مبالغ به حساب بانکی و موارد دیگر از طریق سایت پرداخت یار انجام میشود.
مدت زمان تسویه به سطح شما در ریمیت بستگی داشته. برای جزئیات این لینک (https://Reymit.ir/pricing) را مطالعه کنید.
برای واریز کریپتو از داخل درگاه گزینه crypto رو انتخاب کنید سپس مبلغ مد نظر رو وارد و واحد پولی رو انتخاب کنید.
در مرحله بعد به شما QR Code نمایش داده میشه که با اسکن ان میتونید پرداخت رو انجام بدید.
در صورتی که تمایل نداشتید از QR Code استفاده کنید آدرس ولتی که باید مبلغ به ان واریز بشه، مقدار دقیق مبلغی که واریز بشه و واحد پولی که باید از طریق ان پرداخت بشه نوشته شده. نیاز هست شما مبلغی بالاتر از مبلغی که وارد کردید پرداخت کنید تا مسئله ای بوجود نیاد و حمایت مستقیم به استریمر واریز بشه.
توجه کنید که اگر مبلغ واریز شده کمتر یا بیشتر از مبلغ تعیین شده باشه یا واحد پولی رو اشتباه وارد کنید حداکثر 48 ساعت طول میکشه تا تراکنش بررسی و تایید بشه. این مورد با رنگ قرمز نیز داخل درگاه نوشته شده.
از قسمت صرافی آدرس کیف پول کریپتو خودتون توی نتورک مربوطه رو وارد کنید تا مبلغ به کیف پول مذکور واریز گردد.
خیر، پس از ثبت نهایی، درخواست شما به لیست واریزها افزوده میشود و امکان لغو آن وجود نخواهد داشت.
در برخی شرایط ممکن است پیامک واریز را از سمت بانک دریافت نکرده باشید. میتوانید شماره پیگیری که کنار تسویه تکمیل شده وجود داشته را برداشته و به بانک مراجعه کنید. توجه کنید که حساب درستی را پیگیری کنید.
خیر، همانطور که در صفحه قوانین ریمیت ذکر شده و در هنگام دونیت کردن آن را تایید و سپس مبلغ را واریز نموده اید، امکان ریفاند مبلغ وجود ندارد. می توانید برای این مسئله از استریمر پیگیری نمایید تا در صورتی که تمایل به بازگشت مبلغ داشته باشد انجام دهد اما اجباری در بازگشت مبلغ برای شخص استریمر وجود نخواهد داشت.
لطفاً بررسی بفرمایین که تمامی اطلاعات وارد شده یعنی از شماره شبا تا شماره موبایل تنها برای یک نفر باشن و به درستی هم وارد شده باشن. اعداد رو هم با کیبورد انگلیسی وارد کنید. شماره شبا نیز باید با IR وارد شود.
عکس های ارسالی شما حجمی کمتر از 10 مگابایت داشته باشن (نوشته ها باید واضح باشن) و با فرمت jpeg یا jpg یا png باشن.
در صورتی که باز هم رفع نشد با مرورگر دیگه ای امتحان کنین تا پیام ثبت مدارک رو دریافت کنین.
و در نهایت لطفاً بررسی بفرمایین که سرعت اینترنت شما مناسب باشه که میتونین با اینترنت دیگه ای تست کنین.
تا وقتی که خطایی دریافت نکردین یا پیام موفقیت در ثبت رو مشاهده نکردین از صفحه خارج نشید.
خیر، محدودیتی از لحاظ ملیت از طرف ریمیت وجود ندارد. در صورت وجود مسئله ای از طرف پرداخت یارها این موضوع باید با پشتیبانی پرداخت یار در میان گذاشته شود.
برای احراز هویت ریمیت نیز اتباع نیاز دارند مدارک را یکبار داخل تیکت ارسال کنند تا پس از تایید بتوانند از امکانات صرافی استفاده کنند.
برای دریافت اطلاعات کامل درباره نحوه انجام تنظیمات پرداخت یار ها به مطلب "آموزش تنظیم پرداخت یار ها" مراجعه کنید.
برای فعالسازی پرداخت یار باید کیف پول ریمیت را غیرفعال و پرداخت یار را فعال کنید.
خیر، میتوانید تنظیمات برای همه پرداخت یار ها را انجام دهید، اما تنها امکان فعالسازی یکی از آنها در سایت وجود دارد، یعنی نمیتوانید همزمان از همه پرداخت یارها استفاده نمایید. هنگامی که مشکلی در یکی از این سرویسها بوجود آمد از تنظیمات حساب، درگاه خود را بر روی سرویس دیگر تغییر دهید.
توجه کنید که برای دریافت حمایت های ارزی نیاز هست کیف پول ریمیت را فعال کنید.
از قسمت «خرید اشتراک» در حساب ریمیت خود میتوانید هزینه ماهانه تا سالانه را مشاهده نمایید.
برای جزئیات لطفاً نکات مهم قرار داده شده در قسمت صرافی ریمیت را مطالعه کنید.
خطایی که میگیرید را از طریق بخش پشتیبانی در پنل کاربری برای ما ارسال کنید تا بعد از بررسی، شما را راهنمایی کنیم.
نمایش داده نشدن حمایت های انجام شده بر روی استریم میتوانند دلایل مختلفی داشته باشند مانند کامل نشدن عملیات پرداخت و خارج شدن پرداخت کننده از صفحه پرداخت قبل از تکمیل شدن عملیات پرداخت، اختلال های موجود در پرداخت یار ها و … . در صورتی که مبلغ حمایت بعد از مدتی به حساب شما بازگشت داده شود به این معنی است که مبلغ توسط استریمر مورد نظر دریافت نشده است ولی اگر بعد از گذشت حداکثر ۷۲ ساعت مبلغ هنوز به حساب شما بازگشت داده نشده باشد، حتی اگر حمایت بر روی استریم نمایش داده نشود، مبلغ مطعنا توسط استریمر دریافت شده است.
بله، برای شخصی سازی لینک ها لطفاً از قسمت ابزارها وارد هشدار رویداد جدید بشید.
در قسمت "لینک ابزار" لینکی که در OBS قرار داده میشه قابل مشاهده هست، با فعال و یا غیرفعال کردن هر گزینه (اشتراک جدید آپارات، دنبال کننده جدید آپارات، حمایت جدید و..) لینک شما تغییر میکنه.
میتونید یکی از گزینه ها رو فعال و سایر انها رو غیرفعال کنید تا لینک مخصوص ان رو بدست بیارید و در OBS استفاده کنید.
"توجه داشته باشید که با باطل نمودن لینک، دیگر محتوایی در OBS نمایش داده نخواهد شد و باید مجدداً لینک جدید را قرار دهید."
احتمالا به دلیل تنظیم اشتباه ویدیوها یا صداهای قرار داده شده در ابزار این مشکل رخ داده. در صورتی که شما از طریق روش لینک مستقیم در ابزار های خود محتوای ویدیویی یا صوتی قرار داده اید توجه داشته باشید که لینک های این فایلها باید مستقیم باشند نه لینک صفحه دانلود به همین خاطر امکان استفاده از سایت picofile برای آپلود فایلهای صوتی یا ویدیویی و دریافت لینک مستقیم به آنها وجود ندارد زیرا picofile لینک مستقیم برای فایلهای صوتی یا ویدیویی ارائه نمیدهد. برای استفاده از محتوای صوتی یا ویدیویی در ابزار ها، استفاده از روش برنامه اشتراک فایل ریمیت پیشنهاد میشود.
خیر، از هر تراکنش 10 درصد توسط شرکت مالیات به صورت مستقیم کسر خواهد شد و نیازی به پرونده مالیاتی نخواهید داشت.
بله، برای کسر مالیات از حامی لطفاً بدین صورت عمل کنید.
تنظیمات> تنظیمات اصلی درگاه> گزینه "پرداخت مالیات تراکنش های مربوط به کیف پول تومانی توسط حمایت کننده ( 9% )" را فعال و تنظیمات را ذخیره نمایید.
توجه داشته باشید که پس از خارج نمودن برنامه از حالت فشرده، برنامه ی اشتراک فایل باید در حال اجرا بوده و فایل ها نیز در پوشه files در کنار برنامه وجود داشته باشند تا در سایت نمایش داده شوند.
و لطفاً این لینک را به صورت کامل مطالعه نمایید.
سایت استریم المنتس همانند ریمیت بوده و میتوانید با استفاده از آن نمایش ابزارهای خود را شخصی سازی نمایید. صرف اتصال دادن این امکان از قسمت تنظیمات تغییری در اکانت ریمیت شما ایجاد نخواهد نمود. این قسمت برای افرادی بوده که از استریم المنتس استفاده میکنند و تمایل دارند تغییرات دیگری را بر روی شکل ظاهری هدف و هشدارهای خود ایجاد کنند.
پس از اتصال و انجام تنظیمات مورد نظر، به طور مثال برای شکل ظاهری هدف بوده، overlay جدید در قسمت ابزار های آن در ریمیت ایجاد میشود برای این ابزار نیز همانند ابزارهای دیگرِ ریمیت لینک وجود داشته که آن را برداشته و در OBS قرار میدهید تا شکل هدف شما بدین صورت قرار گیرد.
برای توضیحات بیشتر این لینک را مطالعه نمایید.
بله، تیکت بزنید تا راهنمایی شوید.
میتوانید از افرادی که از ریمیت استفاده میکنند پرس و جو کنید اما انتهای صفحه اصلی ایی نماد وجود داشته که میتوانید آن را نیز بررسی کنید.
جهت گزارش مشکلات، ارسال نظرات و پیشنهادات، پرسش سوالات و یا موضوعات دیگر میتوانید با ما در ارتباط باشید. سعی میشود در کمترین زمان به تمامی پیام های ارسال شده پاسخ داده شود. درباره اکثر موارد در مطالب سایت توضیح داده شده است و پیشنهاد میشود جهت دریافت اطلاعات بیشتر درباره قسمت های مختلف سایت و کمک به برطرف شدن مشکلات یا سوالات موجود حتما مطالب سایت را مطالعه کنید. پیشنهاد میشود جهت سریعتر برطرف شدن سوالات یا مشکلات خود، مطلب سوالات متداول را مطالعه کنید زیرا به احتمال زیاد جواب مورد نظر شما در این مطلب وجود خواهد داشت. همچنین پیشنهاد میشود کانال تلگرام و پیج اینستاگرام ریمیت را جهت مطلع شدن از اطلاع رسانی ها و پست های جدید بررسی کنید. برای ارتباط با ما میتوانید پیام های خود را از طریق بخش پشتیبانی که در پنل کاربری وجود دارد و یا از طریق ایمیل support@reymit.ir برای ما ارسال کنید.